Política de reembolsos
Queremos que pagues solo si Ropero te sirve.
Suscripción PRO
Puedes pedir el reembolso de un pago de PRO dentro de los 14 días desde el cobro, siempre que hayas usado menos de 10 créditos de IA.
Renovaciones
Las renovaciones mensuales no se reembolsan de forma proporcional. Puedes cancelar en cualquier momento y conservas PRO hasta el final del mes ya pagado.
Paquetes de créditos
Los paquetes de créditos no son reembolsables una vez que hayas usado cualquier crédito del paquete.
Vigencia de los créditos
Los créditos mensuales no se acumulan: se restablecen a 50 con cada pago. Los créditos comprados no vencen y permanecen en tu cuenta aunque canceles PRO.
Errores de cobro
Si te cobramos dos veces o por error, te devolvemos el importe completo.
Cómo pedirlo
Escríbenos al correo de contacto con el email de tu cuenta. Los reembolsos se procesan a través de Lemon Squeezy al mismo medio de pago, y pueden tardar unos días hábiles según tu banco.